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添加时间:电商售后有哪些猫腻记者调查发现,一些品牌盲目追求销量,在销售中使用与实际情况不符的宣传语,在产品售后服务上玩起了猫腻。部分品牌的线上和线下销售代理商不同,售后维修渠道并未打通。一是宣传语与实际情况不符。陈普说,他在维修净水器过程中最疑惑不解的,就是在净水器的购买页面上明明写着“上万家服务网点,覆盖乡村”“全国联保”“终身质保”等宣传标语,但当产品出现问题时,却没有一家售后网点可以维修,“全国联保”成了一句空话。
王光辉一眼就看到,在面前烧黑的土地上,有一本中国护照的封皮。“看到的时候我非常难过,因为这是咱们的同胞”。实际上,失事的埃塞俄比亚航空ET 302航班上,149名乘客来自35个国家,其中有19名联合国雇员,持有国际护照。“大家都很悲痛,竭尽所能尽企业的责任,尽我们个人的责任。”机翼已经挖掘出来,王光辉说,自己将配合埃塞航空,尽快挖出失事飞机机头,找到黑匣子。
制造业集团UTC的首席执行官格雷戈里·海斯说:“这些关税最终会以这样或那样的形式全部转嫁给消费者。它根本就是对消费者征税。”报道称,有些市场还出现了需求减弱的迹象,这愈发令投资者担心,如果企业不能转嫁新增成本,收益可能就会受到挤压。推土设备集团卡特彼勒表示,从明年初开始,其机器和发动机将全球性涨价1%至4%。这反映出订货率高、材料和货运成本上升。
让我们来做一个假设的情景:对同事做的事情有不同的意见要不要讲出来,Uber文化给出了答案 “Toe-stepping 勇敢讲出来” ,但当这个同事讲出不同意见的时候,事后却被排挤、视为异类,那么下一次遇到这样的情况,他就会选择保持沉默。这其实是很多企业在落实文化经常犯的错误,尤其是很多领导者描述的文化与自身的行事风格完全是两回事。比如很多公司文化价值观第一条就是“不唯上”,挂在墙上甚至贴到厕所门上,可实际行事全是唯上,抢着在上司面前争宠卖乖,文化完全形成虚设。
文|风马牛(微信公众号:冯仑风马牛)2019 年,是中国企业的‘洗牌’之年,很多明星级的公司都‘阵亡’或者陷入危机了。原因既与企业内部的经营管理有关,也和经济形势有关。在这样一个特殊时刻,不由得让人想起日本前八佰伴集团总裁和田一夫。他曾将一家乡下蔬菜店发展成为大型跨国零售集团八佰伴。然而辉煌时刻,由于亚洲金融危机、决策错误、盲目扩张、家族制企业弊端等多方面因素影响,八佰伴最终破产。和田一夫从‘世界百货业巨富之列’跌入深渊,负债累累。
由于需要根据文化给同事做出评价时,每个人都会重新复习Uber的文化是什么,每一条是如何体现,然后再思考这位同事在哪些方面特别突出,哪些方面还需要更加努力。每个人大概要写近10个年度评价,写完年度评价,每个人对文化价值观的理解就更深。这与教徒不断吟诵圣经极度相似,教义在吟诵中被加深强化,教徒依据教义指导自己的行为规范,Uber教就这样形成了!